Skapa och skicka en uppföljning
Av Fredrik Jacobsson · Senast uppdaterad:
Samla in deltagarnas synpunkter efter arrangemanget. Skapa ett frågeformulär, koppla det till rätt arrangemang och välj vilka som ska få inbjudan.
Börja med att bestämma vad ni vill följa upp, till exempel deltagarens helhetsintryck och förslag på förbättringar. Uppföljningen är en uppsättning frågor som kan återanvändas mellan arrangemang.
Skapa uppföljningen
Öppna Enkätverktyg och välj formulär under rubriken frågeformulär i vänstermenyn.
Välj Ny uppföljning, välj Språk och fyll i Namn. Välj sedan Spara.
Välj Skapa ny fråga. Välj en fälttyp, till exempel Skala 1-5, Ja/Nej, Inmatningsfält, Informationstext eller Rullista.
Fyll i frågans språk, rubrik och frågetext. Välj om ett svar ska vara obligatoriskt och spara frågan. Gör färdigt svarsalternativen om ni använder en rullista.
Öppna uppföljningen igen och lägg till frågorna under Valda frågor. Använd pilen vid en tillgänglig fråga för att lägga till den och pilarna i den valda listan för att ändra ordning.
Att spara en fråga är inte samma sak som att välja den till en uppföljning. Kontrollera att uppföljningen innehåller minst en fråga och granska den med förhandsvisningsikonen i listan över uppföljningar.
Öppna utskicket från rätt arrangemang
Öppna det aktuella arrangemanget genom att välja dess namn i arrangemangslistan. För en genomförd kurs kan ni behöva börja under arkiverade.
Öppna den övre Mer-menyn bredvid Redigera arrangemanget och välj Uppföljning. Det finns även en annan Mer-meny vid deltagarlistan, så kontrollera att ni använder den vid arrangemangets information.
Under 1. Välj uppföljning väljer ni formuläret. Endast uppföljningar med frågor visas. Valet kopplas till arrangemanget direkt, men skickar inte i sig någon inbjudan.
Under 2. Välj mottagare kontrollerar ni vilka deltagare som ska få inbjudan. För en ny inbjudan behöver deltagaren ha en e-postadress. Använd Markera alla bara när alla valbara mottagare ska få den.
Skriv eventuell egen text under 3. Meddelande i mailet. Lämnar ni texten tom används systemets standardmeddelande.
Läs kostnadsinformationen och informationen om påminnelser i vyn. Kontrollera arrangemang, formulär och mottagare en sista gång innan ni väljer knappen för att skicka inbjudan.
Det finns också ett alternativ som registrerar inbjudningar utan att skicka mejl. Använd inte det när avsikten är att deltagarna ska få en inbjudan till sin e-postadress.
Kontrollera status och hantera påminnelser
Utskicksvyn har kolumnerna Först skickad, Skickad senast och Besvarad. Använd dem för att följa upp utskicket och kontrollera att ni arbetar med rätt uppföljning.
En manuell påminnelse hanteras separat från ett nytt utskick. Mottagarna hämtas från redan inbjudna som ännu inte har svarat, inte från kryssrutorna för nya inbjudningar. Kontrollera därför status innan ni skickar en påminnelse.
Resultat finns under Enkätverktyg > resultat. Vilka menyval och åtgärder som visas kan bero på era behörigheter.
Att skapa frågeformuläret skickar inte automatiskt ut det efter varje arrangemang. Utskicket görs från det arrangemang ni har valt. Vi rekommenderar att ni går igenom formuläret och ett kontrollerat testutskick innan ni använder ett nytt upplägg för riktiga deltagare.
Guiden är kontrollerad mot administratörsgränssnittet 2026-10-20.